Публичная оферта на оказание услуг igni

1. Стороны и заключение договора

1.1. Этот документ — публичная оферта (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Пономарев Эмиль Олегович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 151305829335, г. Владикавказ (далее — «Исполнитель»), предлагает заключить договор оказания услуг сервиса igni (далее — «Сервис») на условиях ниже.

1.2. Сервис работает на сайте igni.pics и внутри Telegram как мини-приложение. Поддержка доступна через бот Telegram и почту.

1.3. Договор заключается, когда вы отмечаете согласие с офертой при входе в Сервис и подтверждаете вход кодом из письма (акцепт). Оплата пополнения также означает принятие оферты в действующей редакции.

1.4. Сервис предназначен только для взрослых (18+). Пользоваться им может только совершеннолетний дееспособный человек от своего имени. Принимая оферту, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет.

1.5. Как обрабатываются ваши данные, описано в Политике обработки персональных данных и в отдельном Согласии.

2. Что делает Сервис

2.1. Создаёт изображения и видео с помощью моделей искусственного интеллекта сторонних поставщиков (сейчас — OpenAI и fal.ai) по вашему описанию (промпту), выбранным параметрам и загруженным материалам (референсам).

2.2. Хранит ваши проекты: описания, референсы и результаты. Квоты места на аккаунт в этой версии нет. Размер одной загрузки: изображение — до 5 МБ, видео — до 30 МБ, аудио — до 10 МБ. Не больше 100 загрузок в сутки. Загрузка, которую не использовала ни одна генерация, удаляется через 2 часа; использованная хранится вместе с проектом.

2.3. Работает и внутри Telegram — как мини-приложение; результаты хранятся в проекте.

2.4. Результат создаётся искусственным интеллектом автоматически; Исполнитель не дорабатывает его вручную.

3. Аккаунт и вход

3.1. Вход — по одноразовому коду, который приходит на вашу почту. Один аккаунт работает и на сайте, и в Telegram.

3.2. Действия, совершённые в аккаунте после входа, считаются совершёнными вами. Не передавайте коды входа другим людям. Если подозреваете чужой доступ — напишите в поддержку.

3.3. Аккаунт можно удалить в профиле. Перед удалением Сервис предложит обратиться за возвратом неиспользованного оплаченного остатка; возврат оформляет поддержка через кассу. После удаления вход закрывается, почта заменяется псевдонимом, проекты, файлы и тема поддержки удаляются. Сведения о сроках и личном чате Telegram — в Политике обработки персональных данных.

4. Кредиты, цены и оплата

4.1. Услуги оплачиваются кредитами. Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, в которой ведётся учёт оплаченных и оказанных услуг. Кредит не является деньгами, электронным средством платежа, цифровой валютой или займом; кредиты нельзя передать другому человеку. 1 кредит = 1 ₽; кредиты считаются только целыми.

4.2. Пополнение баланса — предварительная оплата услуг Сервиса. Баланс пополняется на 200, 500, 1000 или 5000 рублей через платёжный сервис Робокасса. Оплата проходит через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении банка; Исполнитель не получает банковские реквизиты. Подписок и автоматических списаний нет.

4.3. Цена каждой генерации показывается до запуска и фиксируется, когда вы её подтверждаете. Изменение цен не меняет стоимость уже подтверждённых генераций и не уменьшает уже купленные кредиты.

Цены сейчас, в кредитах. Изображение — 10 за одно. Видео — по разрешению и длительности:

Опоры видео (фото, клипы, звук) могут добавить к цене стоимость их обработки моделью; первый и последний кадры цену не меняют. Точная цена всегда видна до запуска.

4.4. При запуске кредиты резервируются. Списываются только за готовые результаты; резерв за неготовые возвращается на баланс автоматически.

4.5. Бонусные кредиты — компенсации, которые начисляет Сервис, — бесплатны, не сгорают, тратятся раньше оплаченных и деньгами не возвращаются.

5. Оказание услуги

5.1. Услуга по конкретному результату считается оказанной, когда файл результата стал доступен в проекте.

5.2. Генерация вариативна: один и тот же запрос каждый раз даёт другой результат. Поэтому качество услуги определяется так: файл открывается и не повреждён, а тип, количество, формат, разрешение, соотношение сторон и длительность совпадают с выбранными при запуске. Стиль, композиция, цвет, выражение лица, сходство с конкретным человеком, уникальность и другие признаки, которые каждый оценивает по своему вкусу, условием качества не являются: Исполнитель не гарантирует, что результат совпадёт с вашими ожиданиями.

5.3. Результат, отвечающий пункту 5.2, — услуга, оказанная надлежащим образом. Если он не понравился, это не недостаток услуги, и кредиты, списанные за него, не возвращаются.

5.4. Если результат не отвечает пункту 5.2 (например, файл не открывается или его формат не тот, что вы выбрали) или явно не соответствует описанию, напишите в поддержку. При недостатке услуги вы вправе потребовать его безвозмездного устранения — нового результата без списания, — соразмерного уменьшения цены или других мер по статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.5. Пункты 5.2–5.4 не ограничивают права, которые даёт вам закон, в том числе право в любой момент вернуть неиспользованный остаток оплаченных кредитов (раздел 6).

5.6. Поставщики моделей применяют собственные фильтры и могут отказаться выполнить запрос. Тогда результат не создаётся, а резерв возвращается на баланс.

5.7. Сервис может быть временно недоступен из-за работ или сбоев у поставщиков. О крупных сбоях Исполнитель сообщает в Сервисе.

6. Возврат денег

6.1. Вы вправе в любой момент отказаться от услуг и вернуть неиспользованный остаток оплаченных кредитов. Исполнитель удерживает только фактически понесённые расходы — стоимость уже выполненных генераций по зафиксированным ценам (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

6.2. Деньги возвращаются по СБП на счёт, с которого оплачивалось пополнение, через тот платёжный сервис, через который прошла оплата. Порядок описан в Политике возвратов.

6.3. Бонусные кредиты деньгами не возвращаются.

7. Правила контента

7.1. Загружайте только материалы, на которые у вас есть права. Фото других людей — только с их согласия (статья 152.1 ГК РФ). Ответственность за загруженные материалы и использование результатов несёте вы.

7.2. Запрещено загружать и создавать:

• любые изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте;
• порнографию и откровенный контент 18+;
• изображения реальных людей без их согласия, если результат может их опорочить, унизить или ввести других в заблуждение (в том числе дипфейки);
• материалы для обмана: поддельные документы, выдачу себя за другого человека или организацию;
• призывы к насилию, терроризму и экстремизму, пропаганду наркотиков и иную информацию, запрещённую законом РФ;
• материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц.

7.3. Исполнитель вправе не выполнять запрос, нарушающий эти правила, и удалить такие материалы и результаты. При грубом или повторном нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису и вернуть неиспользованный остаток оплаченных кредитов.

7.4. Жалобы на материалы, в том числе от людей, которые на них изображены, принимаются по адресу support@persiqme.ru. Если жалоба обоснована, обработка прекращается не позже 3 рабочих дней, а материалы удаляются не позже 10 рабочих дней.

8. Права на результаты и их хранение

8.1. Права на результаты — в той мере, в какой они возникают, — принадлежат вам. Исполнитель на них не претендует, не публикует ваши материалы и результаты и не использует их для обучения моделей.

8.2. Результат, созданный искусственным интеллектом без творческого вклада человека, может не охраняться авторским правом. Исполнитель не гарантирует возникновения исключительных прав.

8.3. Результаты доступны в проекте, пока вы их не удалите; файлы можно скачать. Старые версии файлов исчезают из резервного хранения по правилу срока жизни — через 14 дней.

8.4. Вы вправе сопровождать результаты пометкой о применении искусственного интеллекта в любой удобной форме.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают по законодательству РФ. Условия оферты не ограничивают права потребителя, установленные законом.

9.2. Исполнитель не отвечает за то, как вы используете результаты, и за нарушение вами прав третьих лиц.

10. Обращения и споры

10.1. Поддержка — бот Telegram по кнопке «Поддержка» в Сервисе, support@persiqme.ru и телефон +7 900 424-76-40. Претензии принимаются письмом на support@persiqme.ru; Исполнитель отвечает на них в течение 10 дней.

10.2. Обращение в поддержку не обязательно перед судом: вы вправе сразу защищать свои права в суде, в том числе по месту жительства.

11. Изменение условий и применимое право

11.1. Новая редакция оферты публикуется на этой странице; о существенных изменениях Исполнитель сообщает в Сервисе. Новая редакция применяется к пополнениям и генерациям после её публикации. Стоимость уже подтверждённых генераций и купленных кредитов не меняется.

11.2. Договор регулируется правом Российской Федерации.